Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Versandzeit beträgt 2–7 Werktage – insgesamt erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3–9 Werktagen.

Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 5,99 € pro Bestellung – egal wie viele Artikel Sie bestellen.

Wie kann ich bezahlen?

Derzeit bieten wir Vorkasse per Banküberweisung an. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos – kontaktieren Sie uns einfach vorab per E-Mail, Sie erhalten dann ein Rücksendeetikett.

Erhalte ich eine Versandbestätigung?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an contact@sofsine.shop oder über unser Kontaktformular. Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden (Mo–Fr).

Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Passen die Auto-Organizer in jedes Fahrzeug?

Die beiden kleineren Organizer sind laut Produktangaben für die meisten Limousinen und SUVs vorgesehen; der Stoff-Organizer eignet sich zusätzlich für viele Vans. Weil keine Modellliste oder Maße vorliegen, können wir keine universelle Passform zusagen.

Welches Nackenkissen enthält eine Schlafmaske?

Das U-förmige Modell mit Plüschbezug wird mit einer separaten Schlafmaske und einem kleinen Transportbeutel geliefert. Das zweite Modell besitzt stattdessen eine fest verbundene Kapuze.